Политика возврата товаров и денег
Отгрузки и доставка
Посылки со склада посылок в Литве отправляются и доставляются в течение 1-2 рабочих дней по Литве. По вопросам посылок в другие страны обращайтесь по указанным контактам.
Способы доставки
Доставка товара в выбранное почтовое отделение Omniva или LP Express. Цена: 3 евро. В США и другие страны Европы обращайтесь по указанным контактам. Стоимость доставки автоматически включается в стоимость заказа.
Возврат и обмен товара
Качественная косметическая продукция обмену и возврату не подлежит. Покупатель имеет право вернуть товар только в следующих случаях: если посылка бракованная или помещено неправильное количество, а не полный комплект товара. Товар считается бракованным, если после истечения срока годности товара он содержит запрещенные вещества, изменилась консистенция товара из-за неправильных условий хранения до передачи товара покупателю или имеются иные существенные дефекты качества. продукт.
Чтобы вернуть дефектный товар(ы), покупатель может сделать это в течение 14 (четырнадцати) дней со дня доставки товара, сообщив об этом Продавцу по электронной почте. по электронной почте на адрес info@shinycare.lt , предоставив фотографии продуктов и/или упаковки и описав проблему.
Возвращаемый товар должен быть в оригинальной неповрежденной упаковке, неиспользованный, в той же упаковке, в которой его получил покупатель, и не должен потерять товарный вид (нетронутые этикетки, снятая защитная пленка и т.п.). При возврате товара необходимо предъявить бумажный (распечатанный) документ о его покупке (заказ, копию платежа).
При возврате некачественного товара Продавец обязуется заменить некачественный товар на аналогичный или вернуть Покупателю деньги.
Если Покупатель возвращает неправильный товар, Продавец обязуется заменить его правильным товаром. Если необходимого товара нет на складе, Покупателю будет возвращена полная сумма (за товар). Плата за доставку не включена.
В случае возврата Покупателем товара, приобретенного со скидкой, возвращаются деньги за товар с действующей скидкой.
Деньги за возвращенный товар возвращаются Покупателю не позднее, чем в течение 14 дней со дня получения заявления на возврат.
Продавец имеет право отказать Покупателю в возврате товара, если Покупатель не соблюдает порядок возврата, указанный в настоящих Правилах.